NTT DATA Global IT Innovator 株式会社NTTデータスマートソーシング
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タイトル 【事例紹介!】ワークフローで情報共有、ノウハウを蓄積しよう!
配信日時 2017年11月6日(月)
概要 NTTデータスマートソーシング OpenCube担当Eです。

木枯らし一号も吹き、いよいよ本格的な冬に突入して参りました。
今回も、OpenCube活用の有益な情報を皆様にお届けいたします!よろしくお願いいたします。

◆◇◆トピックス◆◇◆
【事例紹介!】ワークフローで情報共有、ノウハウを蓄積しよう!

皆様は、ワークフローにどんなイメージをお持ちでしょうか?
ワークフローは稟議、決裁などを電子化するためのツール。
そんなイメージが強いお客様も多いのではないでしょうか。

今回は、SharePoint+OpenCubeを情報共有、ノウハウ蓄積のために導入した
お客様事例をご紹介いたします!

今回ご紹介する事例は、とある音響機器メーカー様の事例です。
こちらのお客様は、機器の故障情報の収集と共有のため、
ワークフロー製品の導入を検討されていました。

ワークフロー導入することで、機器の故障情報を各部署で共有、ノウハウとして蓄積し、
お客様への説明や、次製品の設計に活用したいというご要望から、
情報の共有、蓄積に最適なSharePointと、
部署をまたがる複雑なワークフローを組むことができるOpenCubeを選定、導入いただきました。
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導入後の効果として、
「蓄積した故障情報を次製品の設計にスムーズに反映することができたので、製品の品質向上につながった!」
「蓄積したノウハウから、お客様へ納得感のある故障内容の説明を行うことができた!」
など、顧客満足度の向上につながったとの声をいただいております。

皆様も、ワークフロー導入の本当の目的をもう一度見直して、
ワークフロー製品を選んでみては、いかがでしょうか。

OpenCubeでは、この他にもさまざまな実績がございます。
OpenCubeの機能や事例に関する資料は
ITトレンドやキーマンズネットからも、資料請求、ダウンロードすることができます。
⇒法人向けIT製品の比較・資料請求サイト|ITトレンド はこちら
⇒企業向けIT製品の総合サイト|キーマンズネット はこちら

もっと詳しい説明を聞きたい!というお客様は、お気軽にご連絡ください!



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